Lè n ap pale de maketing, premyèman, m ap pataje avèk ou yon ka byen tipik:
Yon vye dam te di li tapral achte kèk pòm epi li te mande enfòmasyon sou twa magazen. Premye a te di, "Pòm nou yo dous e bon gou." Vye dam nan te souke tèt li epi li te ale; pwopriyetè boutik ki te toupre a te di, "Pòm mwen an tounen e dous." Vye dam nan te achte dis dola; nan twazyèm magazen an, pwopriyetè magazen an te panse ke vye dam nan te achte pòm nan men lòt moun e li sètènman pa t ap vann plis, kidonk li te jis mande l, "Premye pòm nan dous, kijan ou te achte dezyèm dous ak tounen an?" Vye dam nan te eksplike bezwen reyèl li yo, "Bèlfi mwen ansent. Li renmen manje tounen, men li bezwen nitrisyon tou." Magazen an te koute sa epi yo te pwofite opòtinite pou vann kiwi yo epi yo te di, "Kiwi dous ak tounen mwen an, se yon fwi ki trè apwopriye pou fanm ansent tou, li toujou rich an fè ak vitamin ... ..." Finalman, vye dam nan te achte 80 dola kiwi.
Nwayo ka sa a vrèman senp anpil. Twazyèm magazen an te fè pi gwo volim lavant lan, paske se li menm sèl ki te mande l sou bezwen reyèl granmoun dam nan.
Pandan wikenn nan, konpayi nou an te bay depatman lavant lan opòtinite pou etidye deyò, epi ka ki anwo a te pataje nan etid sa a. Menm prensip la, endistri tiyo moule a pa yon eksepsyon. Nan sans komen nou, demann kliyan an se pou yo vle ekipman tiyo, epi negosyasyon yo otou pwodui sa a, yo pran li kòm yon bagay nòmal ke ekipman tiyo yo se bezwen kliyan an. Men, kesyon ki fasil pou neglije a se: poukisa li bezwen pwodui sa a? Kisa li fè ak pwodui sa a? Ki opòtinite mache kliyan yo bezwen, e ak kisa nou ka ede yo? Jodi a, tout anplwaye yo te diskite ansanm sou sijè ki anwo a: kijan nou ka montre valè nou nèt nan kominikasyon ak kliyan nou yo?
Nan fen diskisyon an, gen yon konsèp enpresyonan: konpozisyon pri. Lè n ap pale de pri, nou souvan panse sèlman a pri ekipman tiyo nou vann yo. Malgre ke pri tiyo nou yo sanble pa ba sou mache a, lè yo konbine avèk dire lavi sèvis li, pri risk, pri itilizasyon ak lòt aspè, pri pwodwi nou yo ap diminye. A lontèm, n ap pi bon chwa pou kliyan yo.
DINSEN pa janm sispann chèche konnen bezwen pwofon kliyan yo. Objektif konpayi an se pou fè plis pwofi, men ede kliyan an jwenn pwofi li vle a se baz pou nou reyalize objektif nou yo. Amelyore kapasite sèvis la epi kite kliyan yo gen yon pi bon konpreyansyon sou pi gwo valè koperasyon avèk nou an se optimize nou pral reyalize nan pwochen etap la.
Dat piblikasyon: 15 Out 2022
