Jeyan tiyo AJ Perri te resevwa yon amann $100,000 — pi gwo amann Komisyon Tiyo New Jersey a te janm enpoze a — epi li te dakò pou chanje pratik biznis fwod li yo anba yon lòd konfòmite ak biwo avoka jeneral leta a.
Akò a te fini semèn pase a apre yon ankèt Bamboozled te fè ki te montre ke konpayi an te regilyèman fè travay ki pa nesesè e ki koute chè, li te ankouraje anplwaye yo pou vann travay epi li te itilize taktik pou fè kliyan pè, tankou fo pretann ke aparèy yo te ka eksploze nenpòt ki lè.
Bamboozled te pale ak plizyè douzèn kliyan, ansanm ak anplwaye aktyèl ak ansyen anplwaye AJ Perri, ki te pale sou pratik predatè ki baze sou estrikti lavant ki baze sou komisyon ak presyon pou atenn objektif lavant yo.
Apre ankèt la, konsèy plonbye leta a te kòmanse pwòp ankèt li, ki evantyèlman te lakòz plent nan men 30 moun, kèk ladan yo te devwale nan ankèt sou ka twonpe a.
Dapre yon lòd konsantman ant konsèy administrasyon an ak aksyonè minoritè Michael Perry, yon plonbye mèt ki gen lisans AJ Perri, konpayi an "te repete itilize twonpri ak fo reprezantasyon" an vyolasyon Lwa Inifòm Aplikasyon Lalwa Eta a.
Lòd la te di tou ke AJ Perri pa t kenbe videyo operasyon an epi dokimante konklizyon li yo ki vyole lisans leta a pou tiyo a.
Konpayi an pa t admèt okenn vyolasyon anba akò règleman an epi li te dakò pou peye $75,000 imedyatman. Rès amann $25,000 la rezève pou AJ Perri paske li respekte kondisyon akò a.
Pwokirè Jeneral Christopher Porrino te di ke teknisyen AJ Perri yo "te itilize taktik twò agresif ak twonpe pou fòse konsomatè yo, anpil ladan yo te granmoun aje, peye pou reparasyon plonbri ki pa t nesesè oswa ki te depase sa ki te nesesè ak chaj sèvis yo."
“Akò sa a pa sèlman enpoze sanksyon sivil rekò pou move konduit grav AJ Perri, men tou li egzije pou konpayi an fè chanjman enpòtan nan sipèvizyon ak jesyon teknisyen li yo pou asire ke konsomatè yo resevwa transparans ak konfòmite nan men AJ Perri, tou de lalwa egzije. Se pou nou onèt,” Pollino te di.
Prezidan AJ Perri a, Kevin Perry, te di konpayi an te remèsye konsèy administrasyon an pou "ankèt apwofondi" yo a.
“Pandan ke nou pa dakò ak konklizyon konsèy la epi nou nye fòtman ke biznis nou an ap pwomouvwa, sipòte oswa ankouraje nenpòt konpòtman ki kontrè ak enterè kliyan nou yo, nou kontan ke konsèy la dakò ke zafè sa a ta dwe fini epi nou tou de ka fè l san nou pa rann nou kont,” Perry te di nan yon deklarasyon alekri bay Bamboozled.
Ka a te kòmanse lè anplwaye AJ Perri te denonse l bay Bamboozled. Yon anplwaye ki te pataje imèl ak foto entèn deklare konpayi an te vann egou yo pou $11,500 bay Carl Bell, 86 an, alòske se sèlman reparasyon sou plas ki te nesesè.
Istwa a te pwovoke plizyè douzèn plent konsomatè sou Bamboozled, ladan yo te soti nan fanmi yon nonm 85 an ki gen maladi alzaymè. Fanmi an te di yo te mande AJ Perry pou sispann kontakte papa yo, men apèl la te kontinye epi papa a te aksepte travay $8,000 la, ke pitit gason l lan di li pa bezwen.
Yon lòt konsomatè te di granparan li yo, toulede nan 90 yo, te pè aksepte yon travay $18,000 ki t ap mande yo pou yo demoli planche sousòl yo a epi fouye tè a de pye, 35 pye pwofondè pou ranplase yon tiyo fè fonn ki te sipozeman kraze. Fanmi an te mande poukisa konpayi an te ranplase tout tiyo a epi non pa sèlman pati kote yo te jwenn blokaj la.
Gen lòt ki te rapòte ke yo te di yo ke ekipman chofaj yo te emèt monoksid kabòn danjere epi yon dezyèm opinyon te sijere ke sa pa t vre.
Imèl entèn konsènan ranplasman tiyo Carl Baer la, ke anplwaye AJ Perri yo te bay Bamboozled.
Youn te demontre yon konpetisyon "lidèchip", epi yon lòt te konseye anplwaye yo pou yo konsantre sou apèl sipò chak jou pou "jwenn otan pwoblèm ke posib ak sistèm chofaj la oswa refwadisman an, bay teknisyen yo aksè a vandè chofaj ak refwadisman lakay pou pri yon nouvo sistèm," anplwaye a te di.
“Yo rekonpanse moun ki vann pi byen yo ak bonis, vwayaj nan Meksik, repa, eksetera,” yon lòt anplwaye te di. “Yo pa rekonpanse moun ki pa vann yo oubyen di moun sa pa gen pwoblèm.”
Komite Tiyo a te kòmanse revizyon li a lè li te envite konsomatè sa yo ak lòt moun pou temwaye devan komite a.
Konsèy la te pataje konklizyon li yo nan akò a, ki gen ladan plizyè plent kote konpayi an te bay move enfòmasyon sou kondisyon plonbri konsomatè yo nan yon "eseye vann reparasyon pi chè". Gen lòt plent ki pretann ke "konpayi an te itilize 'presyon' oswa 'taktik pou fè pè' pou vann reparasyon ki pi chè oswa ki pa nesesè."
Lè komisyon an te kontakte reprezantan konpayi an ak plent espesifik konsomatè yo, li te aprann ke videyo rezo egou ak dlo anpil kliyan yo te anrejistre pou verifikasyon gouvènman an, men pa t gen okenn foto ki konfime travay rekòmande a. Nan lòt ka, se espesyalis kamera ki pa t plonbye ki gen lisans ki te rekòmande travay yo, epi konpayi an pa t gen okenn enstriksyon pou konfime si yon plonbye ki gen lisans te gade rekòmandasyon sa yo oswa videyo sa yo.
Avoka Jeneral Pollino te di ke anvan règleman an, AJ Perri, sou demann konsèy la, te ofri tout oswa yon pati nan konpansasyon an bay konsomatè ki afekte yo. Lòd konsantman an deklare ke yon total 24 kliyan ki te pote plent bay leta a te resevwa ranbousman konplè oswa pasyèl. Lòt yo pa t bay AJ Perri okenn lajan.
“Nou remèsye Bamboozled paske li mete sa an limyè epi nou ankouraje konsomatè yo pou yo depoze yon plent kont AJ Perri,” Pollino te di. “Enfòmasyon yo te bay depatman an te ede nou pran aksyon apwopriye pou nou sispann pratik biznis fwod sa a epi pwoteje konsomatè yo, sitou granmoun aje vilnerab yo, kont domaj konsa nan lavni.”
Anplis amann ak reprimann, akò a bay pwoteksyon enpòtan pou dwa kliyan potansyèl AJ Perri yo.
Tout kamera enspeksyon tiyo egou oswa dlo yo pral antreteni pandan katran epi yo pral disponib pou leta a lè yo resevwa plent.
AJ Perri dwe bay opsyon referans alekri, pa sèlman vèbalman, epi konsomatè yo dwe siyen fòm lan.
Nenpòt travay yon anplwaye Perri rekòmande (plonbye ki pa gen lisans) dwe apwouve pa yon plonbye ki gen lisans anvan travay la ka kòmanse. Referans ki soti nan plonbye ki gen lisans yo dwe fèt alekri tou.
Si leta resevwa yon plent nan lavni, konpayi an angaje l pou l bay konsomatè yo ak leta a yon repons alekri nan lespas 30 jou. Lòd konsantman an detaye kijan pou jere plent yo, tankou abitraj obligatwa ak Depatman Afè Konsomatè yo, si konsomatè yo pa satisfè ak repons konpayi an. Anplis de sa, vyolasyon nan lavni ki enplike granmoun aje yo ap lakòz yon amann $10,000 chak.
“Mwen kontan. Mwen kontan gouvènman an enplike epi yo gen nouvo règ ak règleman ke AJ Perry dwe swiv,” te di Bell, pwopriyetè kay la ki te kòmanse ankèt la. “Omwen moun yo kounye a konvèti.”
Ironikman, dapre Baer, li kontinye resevwa apèl nan men konpayi, tankou sa yo k ap fè antretyen founo li a.
"Panse ke yon moun vle epi ka pwofite de li akòz laj li se ekivalan a yon ofans kriminèl," li te di.
Richard Gomułka, ki deklare AJ Perri te di l ke chodyè li yo emèt kantite monoksid kabòn ki danjere, te fè lwanj pou akò a.
“Mwen espere sa ap anpeche lòt konpayi fè sa ak lòt konsomatè nan lavni,” li te di. “Mwen regrèt pèsonn pa janm al nan prizon pou aktivite fwod sa yo.”
have you been deceived? Contact Karin Price Muller at Bamboozled@NJAdvanceMedia.com. Follow her on Twitter @KPMueller. Find Bamboozled on Facebook. Mueller is also the founder of NJMoneyHelp.com. Stay informed and subscribe to the weekly NJMoneyHelp.com email newsletter.
Nou ka resevwa konpansasyon si ou achte yon pwodwi oswa anrejistre yon kont atravè yon lyen sou sit entènèt nou an.
Enskripsyon oswa itilizasyon sit sa a konstitye akseptasyon Akò Itilizatè nou an, Règleman sou enfòmasyon prive nou an ak Deklarasyon sou bonbon nou an, ansanm ak dwa ou genyen sou enfòmasyon prive nan Kalifòni (Akò Itilizatè a mete ajou 01/01/21. Règleman sou enfòmasyon prive ak Deklarasyon sou bonbon nou an mete ajou 07/01/2022).
© 2022 Premium Local Media LLC. Tout dwa rezève (sou nou). Materyèl ki sou sit sa a pa ka repwodui, distribye, transmèt, estoke nan kach oswa itilize otreman san pèmisyon ekri alavans nan men Advance Local.
Dat piblikasyon: 17 Oktòb 2022
